JS2023-54号魏都区大队伙食定点采购项目成交结果公告,(招标编号：JS2023-54),公示结束时间：2023年11月16日,一、评标情况,标段（包）[001]魏都区大队伙食定点采购项目：,1、中标候选人基本情况,中标候选人第1名：许昌豫之鲜餐饮管理有限公司，费率：95%，质量：符合国,家食品卫生生产标准要求，工期/交货期/服务期：365天；,2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况,中标候选人（许昌豫之鲜餐饮管理有限公司）的项目负责人：/：,3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件,中标候选人（许昌豫之鲜餐饮管理有限公司）的资格能力条件：响应；,4、中标候选人的评标情况,中标候选人（许昌豫之鲜餐饮管理有限公司）的评标情况：通过；,二、提出异议的渠道和方式,各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交结果公告期限届满之日起7,个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑（加盖单位公章并法,定代表人签字)，由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件提交。逾期提交,或未按照要求提交的质疑函将不予受理。,三、其他,一、项目名称和编号,项目名称：魏都区大队伙食定点采购项目,项日编号：JS2023-54号,二、开评标信息：,开标日期：2023年11月13日9点00分,评标地点：许昌市东泰街与兴业路交叉口东泰大厦5楼521室,磋商小组名单：俎超杰、石青龙、杨建军（组长）,
三、成交信息,(一)成交供应商（中标人）名称：许昌豫之鲜餐饮管理有限公司,地址：河南省许昌市魏都区西关街道八一西路3726号,联系人：安浩然,电话：18693789995,(二)预算金额：94.63万元,（三)成交金额：小写：95%,大写：百分之玖拾伍,中标标的概况（附后)：主要中标标的的名称、服务要求等。,四、代理费用收费标准及收费金额：,招标代理服务收费按差额定率累进法计算为15200元。,五、公告期限,本公告同时在以下网站发布：《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子,招标投标公共服务平台》。,成交结果公告期限为1个工作日。,六、联系方式,1、采购人信息,名称：许昌市魏都区消防救援大队,地,址：河南省许昌市魏都区五一路,项目联系人：孟先生,联系方式：15603747567,2、采购代理机构信息,名称：许昌建设工程项目管理有限公司,地址：许昌市东泰街东泰大厦5楼,联系人：于女士,联系电话：0374-6098899,3、项目联系方式,项目联系人：于女士,联系电话：0374-6098899,各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交结果公告期限届满之日起7个工,
作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑（加盖单位公章并法定代,表人签字)，由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件提交。逾期提交或未,按照要求提交的质疑函将不予受理。,二0二三年十一月十五日,四、监督部门,本招标项目的监督部门为许昌市消防救援支队。,五、联系方式,招标人：许昌市魏都区消防救援大队,地,址：河南省许昌市魏都区五一路,联系人：孟先生,电,话：15603747567,电子邮件：/,招标代理机构：许昌建设工程项目管理有限公司,地,址：许昌市魏文路与东泰街交汇处东泰大厦五楼,联系人：于女士,电,话：0374-6098899,电子邮件：xczfxm(@163.com,招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：,(签名),招标人或其招标代理机构：,章,★,
最终报价表,项目编号：JS2023-54,项目名称：魏都区大队伙食定点采购项目,单位：%（人民币）,供应商名称,项目名称,优惠率(%),合同履行期限,备注,年，一年结束后,许昌豫之鲜餐饮管理魏都区大队伙食,大写：百分之玖拾伍根据采购人考察,有限公司,定点采购项目,结果决定是否续,小写：95%,签最多续签两次,餐伦,供应商名称：许昌豫之鲜餐饮管理有限公司（全称）（公章）,供应商法定代表人（单位负责人广或授权代表签字：：,日,期：2023年11月13日1m,
4.6中小企业声明函（货物）,本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办,法》（财库(2020）46号)的规定，本公司（联合体）参加许昌市魏都区,消防救援大队（单位名称）的魏都区大队伙食定点采购顶且（项目名称）采,购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联,合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下：,1.魏都区大队伙食定点采购项且（标的名称），属于其他未列明行业,(采购文件中明确的所属行业)行业；制造商为许昌豫之鲜餐饮管理有限公,司（企业名称），从业人员26人，营业收入为112万元，资产总额为156.6,万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）：,2.(标的名称)，属于（采购文件中明确的所属行业）行业：制造商,为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中,型企业、小型企业、微型企业)；,以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。,本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。,企业名称（盖章）：许昌豫之鲜餐饮管理有限公司,日期：2023年11月13日,说明：,1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数,据的新成立企业可不填报。,2、中小企业参加政府采购活动，应当出具《中小企业声明函》，否则,不得享受相关中小企业扶持政策。,146,
4.5服务方案,4.5.1售后服务宗旨、原则、目标,我单位在售后服务工作中不断总结经验，不断提高服务质量，不,断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决使,用人的后顾之优，提高食品质量的可信度。单位秉承没有最好、只有,更好的服务理念，秉承“稳健、进取、创新、超越”的文化理念，秉,承开放创新，简洁实际，注重细节的企业文化，坚持诚信、务实、团,结、有序的企业精神。以客为主，设身处地站在使用人立场，本着关,怀的态度，解决使用人的售后问题。以服务使用人为单位的根本原则,和最高宗旨：使用人的需求是我单位工作的导向，服务使用人是我单,位工作的目标。我单位以认真负责的态度，精益求精的质量，为采使,用人提供一流的食品配送服务和售后服务。,始终坚持“客户至上，品质为先，服务优质，响应及时”服务原,则。,用户第一、信誉第一，优质、完善的售后服务是我单位对配送食,品的价值的延伸和对使用人利益的重要保证。我单位服务质量管理体,系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系；,公正、准确、及时地完成采购人的售后服务质量保障工作：为本项目,采购人服务建立良好、全面、充分的服务体系。,具体售后服务目标如下：,采购人满意度达到98%以上：,采购人流失率0：,135,
准时交货率100%：,采购人抱怨率0：,投诉响应率100%：,问题处理率100%。,4.5.2售后服务方法,1、电话咨询,我公司设立电话咨询服务热线，有专人接收和受理贵公司使用食,材过程中产生的问题咨询。在接到贵公司的咨询以后，根据咨询内容,的不同，热线服务人员安排不同的专业人员在1小时内对贵公司咨询,给出电话或传真答复。,2、技术人员上门支持,我公司接到贵公司售后服务要求后，如果不能通过电话支持服务,解决产品发生的问题，我公司将派专门的售后人员赴现场。在问题解,决后，售后人员才离场。,3、业务管理和跟踪,我公司对每个项目都建立日志和用户档案，贵公司所有的需求被,记录、备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量。,我公司定期和客户进行沟通，能及时解决食材质量发生和出现的问官,题。,4.5.3售后服务的标准及要求,1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，,要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角。,136,
2、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传,授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告公,司总部协助解决。,3、服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良,好的关系。,4、接到服务信息，应在0.5小时内答复，需要现场服务的，在客,户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。,5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求,6、服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复。,7、服务人员完成工作任务后，要认真做服务记录。,8、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。,9、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派记录。,4.5.4我单位在参加本次采购活动中做出以下承诺：,1、我单位确保配送产品的保质期符合国家关于保质期的规定要,求，如国家没有相关规定的则符合使用人的要求。,2、我单位承诺若采购人临时要求增加配送物资，在30分钟小时,内送货到采购人指定地点。,3、我单位承诺若出现供货质量不合格的情况，在收到不合格通,知后的30分钟内无条件提供同数量合格的货物。,4、凡由于我单位配送的食品质量不合格导致的食品中毒等食品,安全事故，我单位立即响应，并承担由此产生的一切法律、经济责任,和处罚。,137,
5、我单位为采购人提供质量可靠、安全质优的“绿色、清洁、,健康”的食品，中标后根据比选人实际需求计划组织货源，按时供货，,满足比选人要求，并无条件接受比选人计量和检验。所有供应的商品,必须保证包装完好、无污渍，如发现有破损、污渍，在比选文件规定,内及时按质按量更换到位。,6、我单位所出示的各类单据真实有效，不得仿造，否则立即取,消资格。,7、我单位建立相应的应急保障机制，有义务积极做好特殊时期,食品配送保障，如逢节假日、重大临近勤务、抢险救灾和自然灾害等,特殊时期的食品配送，不得借故哄抬物价或拒绝配送，确保采购人食,品不间段供应。,8、及时掌握市场行情，在某些食品价格波动较大时，主动与比,选人沟通，提出调整意见，尽可能减少比选人损失：如果采购计划中,个别食品市场临时难以保障时，不得擅自改变品种，主动与采购人沟,通协调解决。,9、在食物验收过程中所指出的问题，立即纠正或调换，不无故不,予调换,★,4.5.5节假日服务方案,加强对节假日的提前准备，对节假日等特殊情况进行妥善安排，,尽量减少由于特殊情况造成对供应的影响。,1、目的,138,
为了有效预防和妥善处理节假日期间配送计划，维护好公司荣誉,和贵方正常生产，现制定节假日配送预案。通过预案的演练和培训，,使现场值班员工能够更清晰，更熟练的掌握各节假日事件的处理方法,与技巧，确保做到有事及时处理，及时解决，发生的节假日事件得到,及时控制与处理。从而保障贵方各项工作顺利开展，确保安全稳定和,谐地度过节假日。,2、应急预案,(1)节假日期间设立值班经理制，值班经理由该项目负责人担,任，全面负责配送业务处理，必要时向公司总经理汇报。,(2)节假日期间设立岗位检查记录表，值班负责人每天当值班,期间岗位巡查1至2次，并做好相关的巡查记录。,(3)负责人设立夜间配送小组，负责夜间食材配送，负责夜间,对本项目进行食材配送，同时做好春节、元宵节期间的防火检查。,(4)负责对项目各类车辆，给供水、供配电、弱电等系统全面,检查，做好相应的预防指施。,(5)项目负责人做好节假日期间各类提示、通知、顾客来访及,突发事件的信息收集、反馈等相关工作。,吴饮管,(6)凡在节假日期间发生配送时间时，,项目负责人要及时电话,通知相关人员，并在最快的时间内处理配送工作，同时极好各类预防,措施，并将信息及时进行反馈。,3、节假日说明：,(1)元旦节：,139,
(2)元宵节；,(3)清明节：,(4)劳动节：,(5)端午节：,(6)中秋节；,(7)国庆节：,(8)春节。,根据采购方需求，做实质性调整，灵活性调动。,4.5.6运输紧急预案,在运输过程中，为在突发道路运输应急事件来临时，做到临危不,乱，对突发事件快速反应，提高应急救援能力，做到处置工作的科学,有序，保护生命财产安全我中心特制定以下程序。,(1)报告程序,一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置环节的紧密衔,接，及时应对。配送员应及时向我司报告，我司在接报后进行确认，,简单了解情况后立即在短时间内向主管领导报告，然后通知中心相关,负责人员一起赶赴事故地点。,(2)应急指挥,为保证在突发事件来临时，能有组织地应对。我司领导任应急事,件指挥组长，各部门负责人为成员，以便在第一时间有序进行指,挥。指挥组长根据事件轻重安排援助人员。,(3)应急车辆,140,
我司应急车辆一台，应急车辆随时保证车况良好，能第一时间到,达指定位置。,(4)设施储备,我司储备的有应急车一辆，千斤顶一个，灭火器随车配备每车3,个，医用急救箱一个，防滑链二条。防雨篷布一块绑绳100米。,(5)预防措施,1)产品装载时要严格标准，堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，,不超宽、超高、超重，保证运输过程安全。,2)驾驶人员在农产品运送中须遵守道路交通运输规定，确保交,通运输安全，防止因违规行驶发生交通事故而影响接取送达任务完,成。,3)定期组织驾驶人员学习《中华人民共和国交通安全法》、《机,动车辆管理安全行车管理》等法律、法规。,4)遇配送产品发生变质时，要及时向我司人员反馈，妥善处理。,突发事故分为以下几种,①交通事故,交通事故发生后第一时间通知甲方联系人与本公司的物流配送,主管及商务负责；,●进行预处理分析；,●调配社会固有专业运输车辆（长期合作的物流公司）,●货物换车,●提交事故处理报告及设备与人员损伤情况。,141,
②道路拥堵,●及时通知甲方联系人，并说明详细情沉包含堵车地点拥堵程,度；,●提前做好路线预处理分析：,●拥堵严重的，重新制定运输路线，并报告给物流配送主管与甲,方收货联系人，协商处理到货时间等相关事宜。,③恶劣天气及其他因自然环境影响的意外情况,如遇临时发生的大雾、大雨、大雪等情况，因此造成的货物不能,配送或无法按时到达的，配送专员应及时与公司调度专员联系，并与,甲方收货人联系，协商处理到货时间等相关事宜。,④车辆扣押,如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管制后，项,目部要第一时间通知客户，并向客户解释原因。同时与事故责任,供应商根据合同条款就货物暂扣进行责任协商，并根据交管部门,给出的放行时间，合理安排是通过返回当前货物由仓库补货发运,还是继续发运。,4.5.7遇雨雪、雾天气应急预案,我公司在配送过程中如遇到自然灾害，贵单位临时大量采购需求,的情况下，我公司应立足应急高度，统揽物资保障全局，及时准确地,完成应急采购保障任务。,1、加大保障力量与支援保障力量,(1)增加人力物力投入。增加应急人员5人，应急配送车辆3台，,142,
应急采购车辆2台。,(2)公司所有员工与车辆在其他项目的正常运营下加班加点支,援，全力保障该项目地正常运营。,2、根据区域管控的环境特点，清楚掌握灾情发展势态与物资储,备信息和供应商信息，做到着眼远，着手实，从而有力协调各应急保,障环节。,3、掌握各配送点重点片区的气象情况、地形地势、受灾情况，,提前将货物供到有可能受灾严重的据点，积极与当地各二级供应商配,合以保证该地区的食品供应。充分利用全市有合作关系的配送公司与,养殖基地的经营库存，建立部分易储存的应急物资综合仓库，防止灾,情加大后导致的物资供应不足。,4、我公司仓库储存实行食品常备保障制度，平时仓库存储充足,并适时更新库存新品种。公司设有专门的气象信息搜集部门，如发生,重大的自然灾害应及时反馈至采购部，采购部可申请加大资金大批量,采购应急物资，确保仓库库存量不低于2000件。,5、我公司可配合贵方不定期的进行大批量的采购演练，部分易,储存产品进行大批量真空包装运输，从而丰富应急保障手段，合理配,置预置储备并针对贵单位科学挑选仓库位置，从而保证车辆运输时间,短，运输安全，食材新鲜。,4.5.8与采购人员做好沟通工作，听取意见建议，优化服务的方案与,指施,1、项目例会机制,143,
(1)正常情况下每周五召开一次子项目例会。·（甲方代表、项,目管理人员及负责人参会)。,(2)每次质量抽检前后召开一次项目例会。,(3)每月召开一次服务质量专项工作会，总结改进并提出下一,步工作指施。,(4)以上会议双方负责人必须参加，项目部成员原则上全部参,加。,2、会议纪要机制,(1)每次召开项目有关会议均要形成会议纪要，且要把会议纪,要作为处理相关质量问题的基本依据。,(2)双方能有专人记录并归档会议纪要，并向参会的有关人员,发布整理后的会议纪要。,3、问题跟踪机制,(1)项目推行过程中所有需要解决的质量问题，各方均要通过,问题反馈表或整改回复单进行反馈或回复：,(2)指定问题跟踪人，及时更新问题状态，直到问题解决。,(3)把问题解决的方案与问题反馈表由资料员一并归档。,4、验收及整改回复机制,(1)项目推行过程中所有需验收的内容及需要抽查的内容，及时,时通知质检人员进行验收。,(2)对质检人员提出的质量缺陷定期进行整改。,(3)整改完成后向质检部以回复单的形式进行逐一回复。,144,
5、信息发布机制,(1)以周为时间单位向各负责人发送项目有关信息。,(2)每周五以邮件的方式向各负责人发送上周服务状况。,(3)每周五在例会上向甲方代表汇报上周服务状态。,(4)汇报主要包括：上周质量整改情况、本周服务计划、存在,的问题。,(5)具体信息见项目会议纪要。,6、执行负责人机制,(1)项目执行负责人，负责项目现场工作，加强各方沟通：,(2)在非项目例会时间，当一方有重要紧急信息发布时，通过,现场执行经理向各方发布信息。,145,