吉安市特种设备监督检验中心物业服务采购项目竞争性磋商

（略）物业服务采购项目竞争性磋商
公告概要：公告信息：
采购项目名称：（略）
品目服务/房地产服务/物业管理服务
（略）
（略）域（略）公告时间2024年01月11日16:46
获取：（略）
（略）会议室
响应文件开启时间2024年01月22日09:30
（略）会议室
预算金额￥30.719988万元（人民币）
联系人：（略）
项目联系人：（略）
项目联系电话：（略）
（略）
采购单位：（略）
采购单位：（略）
（略）
代理机构：（略）
代理机构：（略）
项目概况
（略）（江西（略））。获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：赣鑫磊部采字[2024]1号
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：30.719988万元（人民币）
采购需求：
一、采购需求表
（略）
采购内容
物业管理服务
服务地点：（略）
（略）(江西（略））
服务期
一年至三年。合同一年一签，一年合同期满后，如中标人达到采购人：（略）
备注
服务商全面负责本项目服务范围的物业管理工作。建立完善的物业管理制度、工作流程和工作计划，业务上接受业主单位：（略）
二、服务要求一、项目概况
服务地点：（略）
配套设施有:（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、院内停车场所。
（略）主要功能：1层用于办理对外业务，2-7层为办公和会议室、档案室。
服务内容及要求（一）物业服务内容及要求
1.物业服务主要内容：（略）梯、大厅、走廊、天台、食堂水电（专业厨具除外）电梯间、卫生间、（略）宇外墙的日常清洁保养。（略）、停车场所等公共场地以及门前（略）域的日常保洁、垃圾清运、化粪池清掏、除四害管理和卫生消毒等、（略）域来人来访的通报、证件查验、登记等，（略）治安防范、财产安全、公共秩序管理及突发事件处理等，公共设施设备运行维护、道路交通管理、机动车和非机动车停放管理等。
2.物业服务总体要求
（1）物业服务既要确保基础物业服务水平，（略）对安全性、规范性方面的高标准、严要求。
（2）供应商对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立各项规章制度，采购人：（略）
（3）供应商服务人员的配置必须能够满足本项目服务需求，确保服务的连续性和相对稳定性。
（4）供应商组建派驻采购人：（略）
（5）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，供应商组建派驻的物业服务人员应当服从采购人：（略）
（6）供应商应要求派驻服务人员遵纪守法、统一着装、言行规范，注意仪容仪表、公众形象
（7）供应商在做好工作的同时，有责任向采购人：（略）
（8）供应商应确保派驻服务团队能够满足采购人：（略）
（9）（略）所有的房屋、管线、设备等的位置和用途。
（10）供应商对本单位：（略）
（11）供应商应接受采购人：（略）
（12）保密规定：供应商应当对涉及采购人：（略）
（13）供应商对本项目的物业服务人员要做好以下几点：①（略）工作人员无亲属关系。②身体健康，符合用工年龄要求。③（略）络、电视、报刊、传单、书籍等方式：（略）
3、物业服务质量标准
（1）服务机构与人员：物业管理企业应根据物业的具体情况和合同约定，设置相适应的物业管理服务机构，部门齐全，具备自动化办公条件，建有各种完善的物业服务制度；配备管理人员和服务设施，服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务；
（2）服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动；在岗工作期间不准吸烟、喝酒、聊天、会客等。服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确；
（3）服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉的基本情况，能正确使用相关专用设备。
（二）服务人员配置标准
供应商派驻采购人：（略）
（略）
人员要求
最低人数要求
服务人员最低标准
1
物业服务主管
1人
男性，年龄50岁以下；女性，年龄45岁以下。大专以上文化程度，掌握房产物业条例、法规，具有较强领导能力，善于正确决策、计划组织、协调指挥、控制，持有物业管理上岗证书，有三年以上从事同等职务管理经验。
2
安保及维修服务
1人
男性，年龄60岁以下，要求身体健康，责任心强，能吃苦耐劳，服务态度好。水电工需具备职业资格证。维修工在维修时所需维修材料费用由采购人：（略）
3
保洁服务
1人
女性，年龄在55岁以下，身体健康，责任心强，能吃苦耐劳，服务态度好。
（略）自行提供。
合计
3人（最低人员配置数量）
1、物业服务主管
1）（略）物业管理工作。
2）负责（略）域内的日常管理工作及日常工作安排；
3）负责（略）域内各人员招聘、培训、考核工作；
4）及时完成临时性工作及处理各类突发状况。
2、维修服务内容
1）工程维修服务包括水电零星设备维修、给排水设备维修及保养、（略）维护、（略）维护、家具日常维护等。
2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。有完整的报修、维修和回访记录。
3）设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，对属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向采购人：（略）
5）（略）内及（略）域内损坏物品的维修。
3、安保服务内容
1）安秩序维护主要服务内容包括治安管理、车辆管理，应急事件处理等。
1）工程维修服务包括水电零星设备维修、给排水设备维修及保养、（略）维护、（略）维护、家具日常维护等。
2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。有完整的报修、维修和回访记录。
3）设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，对属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向采购人：（略）
5）（略）内及（略）域内损坏物品的维修。
3、保洁服务内容
1）保洁主要负责日常清洁卫生工作，（略）（略）内外的消杀等工作。
2）楼外（略）域保洁
（1）（略）、停车场、绿化带的地面一次，每小时巡视一次，发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。
（2）每月全面清洗一次正门及门外地面；（略）前后大门及连廊、车道地面；
（3）巡查院内绿地等，及时清扫果皮、废纸、杂物、树枝落叶等垃圾。
（4）及时收集各类垃圾，存放在指定地点：（略）
（5）保持院内各种建筑物、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱等物体表面上的清洁，及时处理违章乱贴乱画的海报、小广告及污迹。
（6）每周清除一次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等地方，要确保畅通无杂物。
（7）每季度全面清理一次物业（略）域化粪池，发现堵塞，随时清理。
（8）物业（略）域的雕塑等要及时清除污渍。
（9）院内生活垃圾外运。
3）楼内（略）域保洁
（1）每日循环清扫地面，随时清除地面、台面的垃圾、污迹，发现污渍立即处理，一楼门厅地面保持随时清洁，每天至少推尘2次，每周彻底清洗一次。
（2）每日抹净门玻璃和窗玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、无手印、无水印，擦净门框、窗框、柱子等，每周彻底清洗1次。
（3）每日抹净各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框，使其无积尘，每周彻底清除（略）域沙发、茶几等各处卫生死角。
（4）各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印，无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦1次。
（5）及时倒清（略）域烟灰缸，烟灰缸内的烟蒂不得超过6个，垃圾不能满过筒身的1/2。每日清倒垃圾2次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象，及时更换、清洗。每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。
（6）每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每天更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。
（7）（略）大厅、前厅的墙壁和石柱的灰尘，清除污迹，使其光亮；保持监控器、风口、天花板及扬声器洁净，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。
（8）每天清洁一次（略）内装饰物的积尘，保持清洁。
（9）（略）前后门多次，保持无灰尘i、无污渍、无水迹。
（10）（略）梯扶手，（略）梯，各眼见手及之处抹尘、保洁。
（11）每日清扫所有（略）域的天花板，（略）等。
（12）每月全面清理一次物业（略），发现淤塞，随时清理。
（13）各楼层卫生间、公共厕所门窗保持洁净，劳动工具摆放整齐。
(三）考核细则
物业服务委托合同执行情况
考核内容
分值
评分标准
考核成绩
是否按照《物业服务委托合同》约定进行服务。
12
未按照《物业服务委托合同》约定进行服务每项扣1分。
是否按照合同约定配置兼职管理人员，实际在岗服务人员数不得少于合同约定人员数；在岗服务人员年龄、资质不得低于合同约定的基本要求。制定门岗、巡视岗、执勤、交接班制度；公示紧急事件处理流程和预案，配合属地公安机关搞好公共安全、联防、协防工作；值班、巡视、交接斑工作记录完整、查阅方便。
12
目视、检查文档记录，每一项不符合要求扣0.2分；工作记录不完整每发现一次扣0.2分。
维修记录及回访记录是否齐全。
3
维修记录及回访记录每发现一处不齐全扣0.2分。
每年发放招标人：（略）
2
未发放意见表扣2分。
员工投诉情况。
9
员工投诉每发现一个未及时处理或答复扣1分。
保质保量提供公文排版、复印打印、文件传递、报刊分发、会务服务等。
4
文员不服从统一安排的，每发现一次扣1分；因个人不尽职，导致提供服务质量不高的，每发现一次扣1分。
生活垃圾日产日清。
3
生活垃圾未日产日清，每发现一处扣0.2分。(节假日政府有规定的除外)
（略）、停车场干净整洁。
4
（略）、停车场每十平方米内发现杂物超出一处扣0.1分。(特殊天气情况除外）
（略）道、走廊的卫生、楼梯扶手按合同约定清洁。
4
（略）道、走廊的卫生、楼梯扶手清洁未及时清扫扣0.1分。
（略）或较严重浮灰、雨棚、大楼屋面、机房层屋面无垃圾杂物堆放。
3
每发现一处扣0.1分。(正常条件下无法清洁的除外)
（略）车辆的畅通、有序。
2
车辆引导人员不尽职，（略）车辆行驶不畅通，每发现一次扣1分；车辆无序停放每发现一处扣0.2分
发现明显识别小商小贩、（略）及时制止。
3
未及时制止小商小贩、（略）扣1分。
维护公共秩序，对（略）域、重点部位进行加强巡查，发现问题及时报警。
3
对（略）域、重点部位每发现一次未进行巡查，公共秩序混乱，发现问题未及时报警扣1分。
共用配套设施完好，无随意改变用途、运行良好、无事故隐患，保养、检修制度完善。
4
每发现一次扣0.2分。(设备自身隐患除外)
供水设备运行运行正常设施完好，无渗漏、无污染，二次生活用水有严格保障措施。上水管道完好，无冻裂冻结或损坏
3
每发现一次扣1分。(设备自身隐患造成者除外)
排水、排污管道通畅，无堵塞处溢现象。
3
每发现一次扣0.5分。
供电设备设施有完整的管理措施和检修计划；值班记录完整、准确、及时；绝缘设备完好无损，按指定位置存放，并定期检查实验；配电室地面、高低压柜表面光亮整洁，无灰尘、污点；变压器整体良好无损，运行温度不超过正常值。
4
无管理措施扣1分，无检修计划扣1分；值班记录或记录不完整扣1分，绝缘设备不完好不按指定位置存放扣0.5分，不定期检查试验扣0.5分，地面、配电柜有明显灰尘扣0.5分，变压器有损扣1分，运行温度超过正常値扣1分。
急修按规定时间到现场。
5
根据客户投诉，查看维修记录，未按规定时间到现场每发现一次扣2.5分。
其他保修可按双方约定时间到达现场。
3
根据客户投诉，查看维修记录，未按约定时间到达现场每发现一次扣1分。(（略）维修规定程序操作造成者除外)
日常工作配合情况。
6
不配合我行日常工作的每次扣3分。(安排的工作范围超出物业合同约定工作外的除外)
考核单
位意见
一.考评分值90分以上的为优秀；80—90分（含80分）的为合格；60—80分（含60分）的为警示；60分以下的为不合格。
二.主管部门每月不定期考核一次；考核记分以一个工作日内内容为准；考核必须有物业管理人员在场。
三.考核成绩为优秀或合格标准的，全额支付上月物业服务费用；警示支付上月物业服务费的90%；不合格则支付上月物业服务费的80%，招标人：（略）
考核成绩为优秀或合格标准的，全额支付上月物业服务费用；考核成绩为警示的支付上月物业服务费的90%；考核成绩为不合格的支付上月物业服务费的80%。考核成绩为警示的约期一个月进行整改，经整改达到要求后，支付剩余物业服务费用，否则整改每月扣罚服务费（略）直到整改完毕；逾期三个月仍然达不到整改要求的或考核分在60分以下，招标人：（略）
四.（略）应加强服务工作人员管理，服务工作人员造成我单位：（略）
五．考核评分有争议的，双方约定物业管理协会或者其他组织为第三方；双方均应尊重第三方标准与意见；达不成一致意见的，可诉之法律。
三、商务条款
1、服务地点：（略）
2、服务期限：一年至三年。合同一年一签，一年合同期满后，如中标人达到采购人：（略）
3、付款方式：（略）
4、报价方式：（略）
5、办公场所：成交人需保证项目服务质量，承诺中标后在本地（即项目所在地）设立固定的办公场所（提供承诺函原件，否则可视为不实质性响应招标文件要求，做无效标处理）。
6、服务人员要求：
6.1成交人与采购人：（略）
6.2如不能按要求完成上岗培训，每逾期一天按合同总金额的1‰计收违约赔偿金。但违约赔偿费的最高限额为合同总金额的10‰。如果成交人在达到最高限额后仍不能按要求上岗，采购人：（略）
6.3成交方不得随意更换本项目配备的管理人员及技术、服务人员，更换后的人员应符合招标文件及服务合同约定的人员标准，并提前书面通知采购方，采购方不予认可的，成交方应重新更换相关人员。
7、其他要求：
7.1成交单位：（略）
7.2如因成交方失职造成的火灾、财产损失等重大事故，因由成交方承担相应的责任。
7.3成交方负责其工作人员的职业教育培训，保密培训、安全教育、人员薪资（工资、奖金、津贴、补贴、延长工作时间的工资报酬及特殊情况下支付的工资等）、社会保险、医疗保障和日常管理等。
注：1.以上技术服务要求和商务条款要求投标人必须完全响应，否则作无效标处理；
2.若无特殊说明，本招标文件中所述及的“日”和“天”均指“日历日”。
合同履行期限：一年至三年。合同一年一签，试用期三个月。一年合同期满后，如中标人达到采购人：（略）
本项目(不接受)联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定
（1）具有独立承担民事责任的能力；（提供营业执照复印件加盖公章）
（2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供书面承诺函原件）；
（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021、2022年度任意1年的财务审计报告或磋商前3个月内其基本开户银行出具的资信证明或磋商前6个月内任何1个月的财务报表）；
（4）具有良好的缴纳社保和纳税记录（提供缴纳社保和纳税记录为磋商前近6个月内任何1个月的缴纳记录）；
（5）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函原件）；
（6）供应商被“信用中国”网站列入失信惩戒对象名单的、被“（略）”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取：（略）
时间：2024年01月12日至2024年01月18日，每天上午8:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：￥0.0元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2024年01月22日09点30分（北京时间）
地点：（略）
五、开启
时间：2024年01月22日09点30分（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）
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