抚顺市大数据管理中心物业管理采购项目竞争性磋商公告

公告信息
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公告标题:（略）物业管理采购项目竞争性磋商公告有效期:（略）至（略）
撰写单位：（略）
（（略）物业管理采购项目）（略）物业管理采购项目采购项目的潜在供应商应在线上获取：（略）
一、（略）：JH（略）116项目名称：（略）
一、项目基本情况
1、服务单位：（略）
2、项目概况：（略）主（略）、（略）二个（略）域的综合物业管理工作。
（1）（略）（略）；
（2）（略），建筑面积1911平方米，其中三层1530平方米，四层381平方米。
二、物业委托管理事项及服务要求
1、综合管理职责：
（1）遵守采购人：（略）
（2）根据合同规定或采购人：（略）
（3）保持同采购人：（略）
（4）设立专人负责反馈、受理事务，设立服务、投诉专线电话，认真记录。及时处理投诉问题，并建立信息反馈制度。
（5）严格审核录用本物业项目的人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理及服务人员，应事先与采购人：（略）
（6）及时调整采购人：（略）
（7）建立本物业项目的人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对本物业项目的人员工作质量、效率进行动态管理和监督。
2、物业服务总体要求
（1）管理规范有序，服务周到热情，从业人员能熟练掌握项目的基本情况。
（2）保安人员能处理一般突发事情，胜任本职工作。
（3）保洁人员做到环境卫生洁净，清扫及时，门窗地面整洁。
（4）工程维修人员能做到设备良好养护运行，工作符合标准，及时完成日常小修杂修工作。
（5）合理使用能源，采取一切可能的节能措施，努力将本物业的能耗降到最低点，优化生态环境。
（6）提高安全意识和人员岗位水平，有计划、有安排的开展岗位技能和安全教育培训。
3、保洁服务
（一）服务内容;（略）内办公室、会议室、楼梯、大厅、走廊、电梯、卫生间、茶水间、公共活动场所等（略）（区）树木、花草日常养护、管理和摆放。
（二）服务质量标准
（1）上岗时穿着统一工服，服装应干净、舒展。
（2）头发整洁，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。
（3）注意个人卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。
（4）工作时不大声喧哗、聊天、打闹、看报纸，干私活。
（5）工作时要做到说话轻、走路轻、操作动作轻。
（6）保洁工具合理存放。
（7）要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、（略）内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具。
（8）在清洁工作中不能影响采购单位：（略）
（9）会议室、领导办公室卫生干净、整洁。
（10）保证地面无杂物、无烟头纸屑。各个通道地面光亮、清洁，无水渍、无污渍尘土，墙面无灰尘、玻璃光亮、洁净。乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。
（11）（略）层洗手间地面、墙面洁净,洗手盆、隔门板、瓷砖、天花板、出风口不留灰尘、无污渍无异味。（略）梯口、卫生间垃圾，时时保持清洁卫生。
（12）保证每日及时清理排放所产垃圾。及时更换垃圾袋。
（13）玻璃门窗和镜面。表面无污渍、手印、无灰尘。
（14）完成采购人：（略）
（15）定期开展消毒灭害活动，对垃圾房、卫生间等定期喷洒药水.
(16)保证树木、花草长势良好、无枯叶杂草。
4、维修与维护服务
（一）服务内容;（略）（区）（略）、（略）、（略）、（略）内设施设备的维修维护（为委托服务及代收费需经采购人：（略）
（二）服务质量标准
（1）基本内容：（略）（区）（略）高、低压电器设备、照明装置、空调、电路、楼内设施等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修。
（2）维护标准：对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录。
（3）建立各项设备档案、维修记录，做到安全、合理、节约用电。
（4）建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材。
（5）设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。
（6）工作人员必须持证上岗。
（7）及时排除故障，一般故障排除时间不超过2小时，零维修合格率100%。
（8）加强日常维护检修，公共使用的照明、（略）、开关要保证完好，确保用电安全。
（9）（略）（区）基础设施设备和灯光亮化的设施；制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限。
（10）供电设备完好率达到99%、弱电设备完好率达到98%。
（11）每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查。
（12）每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜（箱）、管道、金属构架物接地良好。
（13）一年内无重大管理责任事故。
（14）完成采购单位：（略）
5、保安服务
（一）服务内容：（略）（区）门卫管理、巡逻检查、处理治安及其他突发事件、维护公共秩序；负责内部机动车停放管理；负责消控、监控设施设备运行管理等。
（二）服务质量标准
（1）保安人员应知法守法、依法办事，应严格遵守从业规范及安全管理规定。
（2）严格执行24小时值班制度，做到认真负责，文明执勤，言语规范。
（3）严格执行来访登记制度，外来人员需经确认后方可登记进入。
（4）做好内部防范工作。每天下班前整理（略）域卫生及物品，关好门窗、电灯和电器设备等，妥善保管各类物品。
（5）（略）及采购单位：（略）
（6）加强重点部位的安全管理。进一步明确重点部位的安全管理责任。
（7）定期对员工进行安全、消防教育，对新员工要认真进行安全培训。
（8）值班期间必须保证值班电话和手机通讯畅通。
（9）制定详细消防检查计划，按计划实施落实，保证无消防隐患。
（10）处理各类突发事件：制订针对项目特点的突发事件应急处理方案。
（11）完成采购单位：（略）
6、食堂服务
（一）服务内容：（略）主（略）食堂制作加工早餐、午餐，制定健康均衡的食谱、食材用量，食堂、餐厅的日常清洁工作。
（二）服务质量标准
（1）工作人员必须按“三白四勤”（“三白”既白衣、白帽、白口罩、“四勤”既勤理发、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲）的工作标准，厨房内洁净无灰尘、无污迹确保食品卫生。
（2）餐厅工作人员每（略）级指定卫生防疫部门进行体检，待健康证发放后方可上岗。
（3）严格食品卫生标准，做到原料不新鲜不收、不用、不切、不配、不烧。
（4）冰箱每周一次大清理，生熟分开，不允许有色所料袋进入冰箱，做到先进先出，摆放合理。
（5）保持厨房地面清洁、无油污，墙上无食物残渣和污迹。
（6）厨房人员在操作过程中禁止直接用操作工具和手品味，品味后的菜不可放回超勺或炖锅内。
（7）厨房用具、抹布、刀、菜板、容器（略）分不同用途，生熟必须严格分开。
（8）操作结束后要拖净地面，禁止在洗菜池、洗手盆内清洗拖布。
（9）餐厅、厨房内垃圾桶及时清理。
（10）餐厅必须做到每周一大扫，每天小扫，始终保持清洁卫生。
（11）清理标准：天花板、灯具、空调口无尘、无污迹、（略）。门窗玻璃清洁、明亮、无污迹、墙壁、窗台无浮尘。地面干净无积水、无油污、无纸屑、无烟蒂。餐桌、餐椅清洁无油迹、干净无灰尘。酱、醋壶无破损，无灰尘、污迹。不锈钢柜、架、台洁净无油迹。厨具每天用后洗涤、消毒，保持洁净无油迹。厨具、设备摆放整齐。冰箱内食品无变质，无异味。面板随时清洁，保持干净无灰尘。清洁工具定点存放不杂乱。
7、会议服务
（一）服务内容：（略）工作日程进行会议服务安排，会场布置，茶水供应，卫生清扫等工作。
（二）服务质量标准
（1）会议室每日做好保洁，使用后立即清理，保证地面、墙面、墙角与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放整齐，门窗、风口天花板目视无尘无污渍，消毒达到卫生标准，地毯清洁卫生。
8、驾驶员服务
（一）服务内容：（略）公务车，（略）工作人员日常公务用车。
（二）服务质量标准
（1）驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守规章制度。
（2）司机应爱车、护车。驾驶员有义务搞好所驾车辆的内、外清洁卫生，做到整车清洁、室内舒适。
（3）爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。驾驶员必须爱车、护车，时刻保持车辆的良好技术状况。
（4）如遇新、旧车交接，原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机，有义务说明原车辆技术状况。
（5）驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从安排出车。因事因病或车辆故障，不能承担出车任务时，应及时报告，不得无故拒绝出车。
（6）严禁私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅自出车。
（7）完成领导交办的临时性工作。
三、主要岗位人员配置及要求（17人）
1、服务员2人要求：性别女，40岁以下，身体健康，品貌端正，由较强责任心，掌握会议服务的基本流程及标准要求和保洁基本常识，遵守保密制度。
2、保洁员2人要求：性别女，年龄均在55周岁以下，责任心强，身体健康，掌握保洁基本常识。
3、电工（维修工）1人（白班）要求：电工需具有工作经验，持证上岗，责任心强，60周岁以下，男性，熟练操作和维护各种设备，爱岗敬业。
4、保安员5人要求：60周岁以下，男性，责任心强，身体健康，爱岗敬业，无犯罪前科，夜间值班坚守岗位。
5、食堂3人要求：厨师1名，男性，60周岁以下，有厨师工作经验，精通各种菜系，能满足采购人：（略）
6、司机3人要求：驾驶证准驾车型C1，驾龄2年以上，男性，60周岁以下。熟练驾驶手动挡和自动档车辆。驾驶技术娴熟，熟悉本地及周（略）路况。无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识,保密意识强、责任心强。
7、项目经理：（略）
四、其他要求
1、服务期限为1年，中标单位：（略）
2、当采购单位：（略）
3、中标单位：（略）
4、中标单位：（略）
5、中标单位：（略）
6、物业管理范围内食品原材料费用、煤、水、电、气等相关费用由采购单位：（略）
7、中标单位：（略）
8、中标单位：（略）
9、中标单位：（略）
10、中标单位：（略）
12、供应商必须按《劳动合同法》和政府有关部门规定为全体物业人员缴纳所有相关的社会保险及其他相关费用，并在磋商文件中做出明确承诺。（无此承诺的磋商文件作无效处理）

五、评分细则
项目
分项名称：（略）
评分标准
满分
价格部分30
价格分
价格项得分＝（所有有效供应商的最低报价/供应商的报价）×价格项满分分值
30
技术部分30
服务方案
1.制定专业、合理的项目整体管理方案；
2.制定日常和定期卫生保洁服务、会务服务方案；
3.制定食堂管理方案；
4.制定专业、全面维修养护方案；
5.制定司机服务方案；
6.制定各种《应急管理预案》。
上述方案完备，满足文件要求，符合本项目特点，与项目实际情况相一致，各得3分；方案简单，通用性较强，与项目实际情况相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分
18
项目管理制度
1.制定相应的岗位职责；
2.制定科学合理的工作流程；
3.制定健全可行的各项规章制度；
4.制定明确、切实可行的人员培训方案；
5.制定完善的奖惩制度。
上述制度完备，满足文件及项目要求，符合本项目实际情况和特点，关联度强，各得3分；方案简单，通用性较强，与项目实际情况相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分
15





商务部分40
人员要求
1.拟派项目厨师提供三级及以上厨师证书的得2分，最多得2分；
2.拟派项目厨房工作人员提供四级及以上中式面点师证书的得2分（最多得2分），提供四级及以上西式面点资格证书2分（最多得2分）；
3.拟派电工提供高压电工操作证的得2分，最多得2分；
4.拟派物业项目经理：（略）
注：人员需提供劳动合同复印件，不提供不得分。
10
体系认证
1、供应商已取得质量管理体系认证得3分。
2、供应商已取得环境管理体系认证得3分。
3、供应商已取得职业健康安全管理体系认证得3分。
4、五星级品牌服务认证得3分。
5、五星级物业服务认证的得3分。
（略）站查询截图及认证证书原件，不提供不得分。
15
业绩
供应商提供目前尚在有效服务期内的企事业单位：（略）
说明：响应文件内需提供可证明服务期限的合同复印件，上述材料未提供按要求提供的不得分。
12
合计
-

100

合同履行期限：合同签订之日起一年需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。本项目（是/否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无三、政府采购供应商入库须知参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，（略）“首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位：（略）
评分办法:综合评分法
关联计划
附件：