中国电信如皋分公司2024-2027年前端电信业务流程管理（外包）项目招标公告

（略）（略）年前端电信业务流程管理（外包）项目招标公告
（略）（略）年前端电信业务流程管理（外包）项目/，（（略）：EJSCGXQ（略）0），（略），（略）。项目资金由成本性预算，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.招标范围
1.1项目概况
1.1为进一步提升电信服务水平，更好地满足广大用户的通信需求，对如皋范围内，中国电信固定电话、宽带、天翼、（略）及电信新业务的开通、受理、咨询、数据管理、票据管理等电信指定业务流程管理服务，进行招标采购。业务流程管理质量标准按通信行业主管部门、（略）相关文件规定执行。项目预算：10500万元/三年（含税）。（1）对（略）上网及电信新业务的开通、受理、咨询、数据管理、票据管理等提供业务流程管理；（3）电话卡及电信指定的电信终端等销售；（4）负责电信通信费用（含其他电信代收费用）的催收、数据管理；（5）（略）指定的业务流程管理；本项目不划分标包
1.2招标内容：本项目为集中招标。
（1）本次集中招标合同有效期为：合同有效期三年
（2）本次招标的预估规模、项目名称：（略）

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》】
（3）采购估算金额：含税（略）.00元
（4）集中招标的预估规模：2024-（略）前端电信业务流程管理(外包)项目
（5）实施地域：如皋，招标人：（略）
（6）计划工期：合同有效期三年
（7）质量标准要求：合格，符合国家标准并满足招标人：（略）
（8）技术标准要求：合格，符合国家标准并满足招标人：（略）
1.3承包方式：（略）
1.4/
1.5本项目设置最高投标限价，分项最高限价见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决
（略）
限价项目
最高限价
价格单位：（略）
1
综合运营服务
85.63
（元/小时)
2
实体渠道销售服务
51.12
（元/小时)
3
实体渠道销售服务
46.23
（元/小时)
4
直销渠道运营服务
55.03
（元/小时)
5
线上渠道及投申诉
53.29
（元/小时)

2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
（略）投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人：（略）
2.2投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人：（略）
投标人是联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取：（略）
4.1招标文件获取：（略）
4.2招标文件获取：（略）
（略）登录“【（略）（https://（略）.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”（略），进入本项目进行招标文件登记申领。（略）注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】
4.3招标文件费用：每套售价/元人民币，售后不退。支付要求：/。
5.投标文件的递交
4.
5.
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年6月5日9时30分。
5.2电子投标文件的递交：【（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”（略），选择本项目进行投标文件递交，投标人（略）完成加密电子投标文件的上传。（略）进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，（略）提交电子投标文件】。
5.3本项目将于投标（略）开标，【招标人：（略）
6.样品的递交:
/
7.投标人注册
7.1【（略）】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【（略）（https://（略）.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
7.2CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【（略）】“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式：（略）
（略）技术支撑：【服务热线（略），服务邮箱：（略）
CA证书办理技术支撑：【服务热线：（略）/（略），服务邮箱：（略）
7.
8.发布公告的媒介
（略）（（略））、（略）（https://（略）.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式：（略）
9.1联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
9.2招标代理：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
邮编：210000
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：（略）@163.com

9.3异议接收方式：（略）

招标代理：（略）
2024年5月14日