济南市章丘区人民政府办公室山东省济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线外包服务采购项目中标公告

所属地区：山东发布日期：2024-05-15

Document

一、项目编号：SDGP370114000202402000036

二、项目名称：山东省济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线外包服务采购项目

三、分包名称：无分包山东省济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线外包服务采购项目

四、中标信息

中标结果

序号	供应商名称	中标价（总价（元）)	中标人地址	其他报价(元)
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	1977900	济南市市中区经十路21398号

五、主要标的信息

名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
山东省济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线外包服务采购项目	详见附件	详见附件	详见附件	详见附件

六、评审专家（单一来源采购人员）名单：姜广玲, 王叶亮, 黄玉, 马军, 赵松芝

七、代理服务收费标准及金额（万元）

1.标准：执行[2002]1980号文

2.金额（万元）：2.2823

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

1.资格审查/符合性评审结果汇总表

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	通过
2	中国移动通信集团山东有限公司	通过
3	中城工联信息产业有限公司	通过
4	山东亿卓人力资源服务有限公司	通过
5	山东商智伙伴数字科技有限公司	通过
6	济南朗然信息科技有限公司	通过

2.采购小组成员评审结果

评审汇总结果

序号	供应商名称	评委1	评委2	评委3	评委4	评委5	总得分
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	92.03	96.53	83.03	93.53	93.03	458.15
2	中国移动通信集团山东有限公司	90.86	94.36	82.36	86.36	84.36	438.3
3	中城工联信息产业有限公司	75.01	68.51	65.01	67.01	66.01	341.55
4	山东亿卓人力资源服务有限公司	77	73	60.5	65	61	336.5
5	山东商智伙伴数字科技有限公司	75.59	66.59	62.09	64.59	58.09	326.95
6	济南朗然信息科技有限公司	75.52	66.52	60.52	62.02	58.52	323.1

3.业绩公示

候选人业绩

序号	项目名称	甲方信息	竣工时间
中国移动通信集团山东有限公司
1	山东省人力资源和社会保障厅2022年4-12月12333电话咨询专线服务采购项目	山东省人力资源和社会保障厅	2023-11-30
2	日照市 12345 政务服务便民热线服务拓展项目	日照市人民政府办公室	2024-01-17
3	禹城市“12345”市民热线服务项目	禹城市人民政府办公室	2022-02-28
4	山东高速信联科技股份有限公司客户服务协议	山东高速信联科技股份有限公司	2024-12-13
5	中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司话务平台委托技术开发和服务合同	中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司	2023-11-22
6	山东省12333电话咨询服务系统升级改造项目(第1次付款合同)	山东省人力资源和社会保障厅	2021-12-31
7	单县 12345 工单智能处理系统建设项目	单县大数据中心	2022-12-05
8	山东省公安厅出入境12367平台整体外包服务合同	山东省公安厅	2022-06-16
9	威海市 12345 政务服务便民热线政府购买服务项目	威海市人民政府办公室	2025-04-30
10	日照市 12345 政务服务便民热线话务运行外包服务项目	日照市人民政府办公室	2023-05-29
11	山东邮政11185话务人员业务外包合同	中国邮政集团有限公司山东省分公司	2022-01-28
12	中国人寿保险股份有限公司山东省分公司客户联络中心业务外包协议	中国人寿保险股份有限公司山东省分公司	2023-01-25
中国联合网络通信有限公司济南市分公司
1	济南市公安局交通警察支队122接处警服务	济南市公安局交通警察支队	2023-09-28
2	2023年度热线服务外包项目	济南市人民政府办公厅	2023-11-30
3	济南市历下区行政审批服务局热线外包服务项目	济南市历下区行政审批服务局	2023-01-06
4	12345热线外包服务	济南市人民政府办公厅	2021-12-08
5	国家税务总局济南市税务局山东省电子税务局济南市技术支持服务热线外包项目	国家税务总局济南市税务局	2023-02-23
6	山东省医疗保障局“一条短信”工作法项目	山东省医疗保障局	2024-12-14
7	省级12345热线运行项目	山东省人民政府办公厅	2024-12-11
中城工联信息产业有限公司
1	顺丰工单项目	山东省信息产业服务有限公司	2022-12-31
2	京东项目	山东省信息产业服务有限公司	2023-09-30

4.未中标原因

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	中国移动通信集团山东有限公司	综合得分过低
2	中城工联信息产业有限公司	综合得分过低
3	山东亿卓人力资源服务有限公司	综合得分过低
4	山东商智伙伴数字科技有限公司	综合得分过低
5	济南朗然信息科技有限公司	综合得分过低