广州分公司2024-2026年SH139呼叫中心驻场外包项目比选[ZJZB-2024-14501]-比选公告

⼴（略）（略）年SH139呼叫中⼼驻场外包项⽬⽐选公告
本⽐选项⽬为⼴（略）（略）年SH139呼叫中⼼驻场外包项⽬（⽐选代理机构：（略）
项⽬概况与采购内容1.1项⽬概况：（1）本项⽬属于政企项⽬合作伙伴的选择，⽐选⼈⽆法保证中选该政企项⽬，因此本次⽐选可能会存在中途终⽌的⻛险，该⻛险产⽣的⼀切后果均由中选⼈承担。因本项⽬属于政企项⽬前期合作伙伴选择阶段，在项⽬成功成交并与客户签订前向合同后，以合作引⼊决策和合作备忘录为依据，与合作伙伴签署后向合同。（2）⽐选范围：承接SH139呼叫中⼼驻场项⽬，以客户的⾝份向其⼴⼤市⺠提供汽⻋⾦融类咨询、投诉、催收等客户服务。具体服务要求详⻅《项⽬需求书》。
（3）服务时间：本项⽬以⽐选⼈客户确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间，实施周期为2年，具体以最终合同约定为准。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
（略）项⽬名称：（略）
1⼴（略）（略）年SH139呼叫中⼼驻场外包项⽬1860.838524⼴州不划分标包
本项⽬将按照最新的《中国电信供应商不良⾏为管理规则》执⾏供应商不良⾏为处理结果，请重点关注处理结果适⽤的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良⾏为管理规则》。
1.3本项⽬设置最⾼参选限价，总价最⾼参选限价为1860.838524万元⼈⺠币（含税），单价最⾼参选限价详⻅《分项报价表》，参选⼈参选报价⼤于或等于最⾼参选限价的，其参选将被否决。
2.参选⼈资格要求2.1参选⼈基本资格要求：（略）参选⼈应为中华⼈⺠共和国境内法律上和财务上独⽴的法⼈或依法登记注册的其他组织，合法运作并独⽴于⽐选⼈和⽐选代理机构：（略）
（略）参选⼈须具有有效的增值电信业务经营许可证资质（业务范围：呼叫中⼼业务），同时承诺在本项⽬实施过程中该许可证保持有效，若在本项⽬实施过程中未能提供有效的经营许可证，则⽐选⼈有权终⽌其合同。
（略）参选⼈须为中国电信⼴（略）招募的合作库⾥⾯的商呼热线类的合作商，须提供相关证明资料。
（略）单位：（略）
（略）业绩要求：参选⼈须具备近3年（2021年5⽉1⽇⾄本公告发布之⽇）全国范围内的同类项⽬业绩，同类项⽬指呼叫中⼼客户服务类项⽬。
备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键⻚复印件（包含但不限于合同名称：（略）
（2）如法⼈参与参选的，法⼈或法⼈下属不具备法⼈资格的分⽀机构的业绩证明材料均予以认可；如法⼈下属不具备法⼈资格的分⽀机构参与参选的，则只认可该分⽀机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
（略）项⽬团队要求：参选⼈拟派1名项⽬负责⼈，同时提供项⽬负责⼈的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2023年11⽉1⽇以后缴纳的任⼀时间段的社保证明，社保证明须体现参保⼈为参选⼈）。
备注：如法⼈参与参选的，社保证明须体现参保⼈为参选⼈或参选⼈下属不具备法⼈资格的分⽀机构；如法⼈下属不具备法⼈资格的分⽀机构参与参选的，社保证明须体现参保⼈为参选⼈或其法⼈。
2.2参选⼈不得存在下列情形之⼀：（1）为⽐选⼈不具有独⽴法⼈资格的附属机构（单位：（略）
参选⼈是代理商的，本条所指的参选⼈也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任⼀情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查⽅法本项⽬将进⾏资格后审，资格审查标准和内容⻅⽐选⽂件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选⼈，其参选将被否决。
4.⽐选⽂件的获取：（略）
4.2⽐选⽂件获取：（略）
（1）注册：（略）址（https://（略）），点击【用户注册】（（略）站注册指引.（已注册的潜在供应商，无须进行此操作。）（2）购买：（略），点击检索本项目并点击标书购买。
（3）支付：支付方式：（略）
（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致链捷招客服热线：（略）。服务时间8:30-17:30（工作日）（5）免责声明：“链捷招”（略）（https://（略））为本项目购买的唯一渠道，（略）的购买均属无效。
4.3⽐选⽂件每套售价200.00元⼈⺠币。
5.参选⽂件的递交5.1参选⽂件递交截⽌时间（即参选截⽌时间）为：2024年5⽉29⽇14时30分。
5.2电⼦参选⽂件的递交：登录“链捷招”中通服供应链电⼦（略）提交，在上传过程需要输⼊密码进⾏加密，⽆须递交纸质应答⽂件，⽆须CA。
5.3电⼦应答⽂件递交形式：上传申请电⼦应答⽂件（⼀份PDF版（盖章版），⼀份可查找编辑的Word版，与其它附件⼀并压缩后在“链捷招”（略）（https://（略））上传电⼦⽂件），递交截⽌时间后参选⼈登录“链捷招”输⼊密码解密。
5.4本项⽬将于参选⽂件递交截⽌同⼀时间通过“链捷招”（略）唱价，⽐选⼈/⽐选代理机构：（略）
6.样品的递交：本项⽬不涉及。
7.参选⼈注册未注册过的潜在参选⼈，（略）（https://（略）.cn）首页“立即注册”模块完成注册。
8.发布公告的媒介本⽐（略）（（略））上发布，其他媒介转载⽆效。
9.联系及异议接收⽅式9.1联系⽅式比选人：（略）地址：（略）
⽐选代理机构：（略）